POLITIQUE DE RETOURS & REMBOURSEMENTS
Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent être :
- Non utilisés
- En parfait état
- Dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Produits exclus
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
- Sur mesure
- Personnalisés
Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Aucun remboursement ne sera effectué pour des produits endommagés, incomplets ou utilisés.
Politique de retours et remboursements applicable au site Deck Zen