POLITIQUE DE RETOURS & REMBOURSEMENTS

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

• Non utilisés
• En parfait état
• Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits exclus

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• Sur mesure
• Personnalisés

Remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Aucun remboursement ne sera effectué pour des produits endommagés, incomplets ou utilisés.

Politique de retours et remboursements applicable au site Deck Zen